Toimitusehdot

• Toimitamme tilaamasi tuotteet normaalisti 1 –2  viikon kuluessa tilauksestasi haluamaasi postitoimipaikkaan tai kotiisi. Toimitusaika riippuu varastotilanteesta. Jos tavaraa ei ole saatavilla ilmoitamme siitä asiakkaalle.
• Lähetämme tuotteet Postin kuljetuksella, maksutapana ennakkomaksu. Postituskulut lasketaan Postin hinnaston mukaisesti tai voimassaolevien kampanjaehtojen mukaisesti.
• Postituskulut näkyvät tilausvahvistuksessa.
• Muita käsittelykuluja emme veloita.
• Saat toimituksen mukana lähetteen, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä takuutodistuksena.
• Alle 18-vuotiaiden tilaajien pitää saada tilaukselleen huoltajan suostumus.
• Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
• Toimitamme ainoastaan Suomeen.

Palautukset

• Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla ehdottomasti käyttämätön ja pakkauksen myyntikunnossa. Merkitse mukaan tilinumerosi ja mahdollinen palautuksen syy (esim. rikkinäinen tuote, väärä koko tms.) nopeuttaaksesi toimintaamme.
• Voit palauttaa tuotteen myymälään tai postitse. Jos lähetät vaihdettavan tai palautettavan tuotteen postitse kirjoita osoitteeksi: Sirun Luontopuu Vuonoksentie 28 B 83500 OUTOKUMPU

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

• Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.